الأسئلة الشائعة
1. كيفية المشاهدة
كيف يمكنني مشاهدة الأفلام والفيديوهات؟
لمشاهدة الأفلام والفيديوهات على هذا الموقع يجب عليك إنشاء حساب وتسجيل الدخول (باستثناء فيديوهات يوتيوب).
• للاطلاع على تفاصيل كيفية إنشاء الحساب، يرجى الرجوع إلى "1. إنشاء حساب/تسجيل الدخول " في صفحة "كيفية المشاهدة".
*يجب عليك إنشاء حساب هنا حتى لو كنت قد قمت سابقًا بإنشاء حساب خاص بمهرجان الفيلم الياباني على الإنترنت أو حساب JFF+ INDEPENDENT CINEMA.
أين يمكنني العثور على البلدان/المناطق التي تتوفر فيها الفيديوهات؟
بعد إنشاء حساب وتسجيل الدخول، سيتم عرض علامة "متوفر الآن" على الأفلام والفيديوهات التي يمكن مشاهدتها في بلدك أو منطقتك.
هل يمكن عرض البث على جمهور؟
لا يجوز استخدام الأفلام والفيديوهات التي يتم بثها لأي غرض آخر غير المشاهدة الشخصية. جميع محتويات الموقع (الصوت والصور والفيديو وسواها) محمية بحقوق الطبع والنشر.
2. بيئة النظام
عند توصيل الجهاز بشاشة، تصبح الشاشة مظلمة أو لا يصدر صوت.
ننصحك بمشاهدة الموقع على الجهاز الذي تستخدمه للوصول إليه.
3. ميزات مفيدة
ما هي الإشعارات التي تصدر عن مكاتب مؤسسة اليابان في بلاد الخارج؟
تتضمن المعلومات الواردة من مكاتب مؤسسة اليابان حول العالم مهرجانات الأفلام والفعاليات وورش العمل وسوى ذلك. يمكنك اختيار ما يصل إلى ثلاثة مكاتب.
ما هي النشرة الإخبارية؟
ستتلقى أحدث تشكيلات هذا الموقع ومعلومات أخرى بما في ذلك محتوى الفيديو مثل الأفلام والمسلسلات التلفزيونية اليابانية. يرجى التسجيل لتلقي النشرة الإخبارية.
4. فوائد إنشاء حساب
ما هي الفوائد التي يتمتع بها المستخدمون المسجلون؟
يمكنك:
• مشاهدة الأفلام والفيديوهات (يمكن مشاهدة فيديوهات يوتيوب بدون تسجيل)
• نشر التعليقات على الأفلام والفيديوهات
• تحديث معلومات المستخدم على الصفحة الشخصية
• إضافة/حذف القائمة الشخصية
• تلقي/إلغاء الاشتراك في الأخبار من مكاتب مؤسسة اليابان في بلاد الخارج
هل يمكنني حذف تعليق؟
لا يمكن حذف التعليقات. إذا كنت ترغب في حذف تعليق، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "تواصل معنا" وتزويدنا بالمعلومات التالية:
• عنوان الفيلم أو الفيديو
• اسم المستخدم
• تاريخ النشر
• التعليق نفسه
*إننا لا نقبل سوى طلبات الحذف التي يرسلها الشخص الذي قام بنشر التعليق من حيث المبدأ. يرجى العلم بأنه حتى لو أرسلت لنا المعلومات المذكورة أعلاه فقد لا نتمكن من حذف التعليق إذا لم نتأكد من أن مقدم الطلب هو الشخص الذي قام بنشر التعليق.
أريد تحديث معلومات المستخدم الخاصة بي.
يمكنك تحديث معلومات المستخدم بالذهاب إلى "الحساب الشخصي/التفاصيل الشخصية" واتباع الخطوات التالية.
تحديث التفاصيل الشخصية
- مرر الماوس فوق أيقونة "الحساب الشخصي" في شريط التنقل أو اضغط عليها، ثم انقر على "التفاصيل الشخصية" للوصول إلى "الحساب الشخصي/التفاصيل الشخصية".
- تغيير التفاصيل الخاصة بك
- انقر على زر التحديث
*إذا كنت ترغب في تغيير كلمة المرور الخاصة بك، يرجى القيام بذلك من صفحة "إعادة إصدار كلمة المرور".
*لا يمكن تغيير عناوين البريد الإلكتروني المسجلة. إذا كنت تريد تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، يرجى التسجيل مجانًا كمستخدم جديد وإنشاء حساب آخر.
* إذا قمت بتسجيل الخروج، يرجى محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.
أرغب في التوقف عن تلقي الإشعارات من مكاتب مؤسسة اليابان في بلاد الخارج.
يمكنك تغيير إعداداتك لتلقي الإشعارات أو إيقافها في أي وقت بالذهاب إلى "الحساب الشخصي/التفاصيل الشخصية".
*يرجى العلم بأنه بعد تغيير إعدادات التلقي إلى "عدم التلقي" فقد تستمر في تلقي الأخبار لمدة أسبوع تقريبًا.
*إذا تابعت تلقي الأخبار بعد اتخاذ الخطوات المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا عبر "تواصل معنا".
5. غير ذلك
لا أستطيع تسجيل الدخول.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فقد تكون الحالات والحلول التالية ممكنة.
عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور غير صحيحة
• وجود مسافة غير ضرورية
• الأحرف الكبيرة والصغيرة غير صحيحة
نسيت كلمة المرور
راجع "2. بيئة النظام" لمزيد من التفاصيل حولكيفية إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك.
نسيت عنوان البريد الإلكتروني
راجع "5. غير ذلك" للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.
لا أعرف عنوان البريد الإلكتروني.
يمكنك التحقق من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب مسرح JFF الخاص بك باتباع الخطوات التالية.
إذا قمت بتسجيل الدخول
1. مرر الماوس فوق أيقونة "الحساب الشخصي" في شريط التنقل أو اضغط عليها، ثم انقر على "التفاصيل الشخصية" للوصول إلى "الحساب الشخصي/التفاصيل الشخصية"
2. تحقق من العنوان المدرج في "عنوان البريد الإلكتروني"
إذا قمت بتسجيل الخروج
بعد التسجيل للحصول على حساب في مسرح JFF، سوف تتلقى رسالة إلكترونية من العنوان التالي. يرجى إلقاء نظرة على صندوق الرسائل الواردة على كمبيوترك أو هاتفك الذكي لترى إذا كنت قد تلقيت مثل هذه الرسالة الإلكترونية.
عنوان البريد الإلكتروني الخاص بفريق إدارة مسرح JFF: noreply@jff.jpf.go.jp
لم أتلق رسالة إلكترونية لإكمال التسجيل المؤقت.
إذا كنت قد أكملت التسجيل المؤقت على شاشة "تسجيل المستخدم مجانًا"ولكنك لم تتلق "رسالة إلكترونية لإكمال التسجيل المؤقت"، فيرجى التحقق مما يلي.
ابحث في مجلد البريد العشوائي
يرجى البحث في مجلد البريد العشوائي حيث قد تكون الرسائل الإلكترونية التي أرسلها فريق إدارة مسرح JFF موجودة فيه.
تحقق من إعدادات السماح بتلقي الرسائل الإلكترونية
• يرجى التحقق من إعدادات تلقي الرسائل الإلكترونية على جهازك.
• تأكد من أن عنوان بريدك الإلكتروني مضبوط على السماح بتلقي الرسائل الإلكترونية.
• إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني من شركة اتصالات محمولة، فقد يكون مضبوطًا على رفض عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالكمبيوتر أو فيه إعدادات تلقي محددة أخرى.
• كما أنه إذا تم ضبط إعداد مكافحة التزييف على مستوى مرتفع، فقد لا تتمكن من تلقي بعض الرسائل. حاول خفض المستوى لترى ما إذا كان بإمكانك تلقي الرسائل.
ما الذي يتوجب علي فعله إذا نسيت كلمة المرور؟
يمكنك إعادة إصدار كلمة المرور. اذهب إلى صفحة "إعادة إصدار كلمة المرور" وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشاء حسابك ثم انقر على الزر "إعادة الإصدار". سنرسل إليك رسالة إلكترونية لإعادة ضبط كلمة المرور، فانقر على عنوان URL الخاص بالمصادقة في الرسالة الإلكترونية وأدخل كلمة المرور الجديدة ثم انقر/اضغط على زر "إعادة الإصدار" لإكمال عملية إعادة الإصدار.
*يرجى العلم بأن عنوان URL الخاص بالمصادقة صالح لمدة 10 دقائق. إذا مرت 10 دقائق، يرجى تسجيل الدخول مرة أخرى من صفحة إعادة ضبط كلمة المرور.
أرغب في إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية.
يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية على النحو التالي:
إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية
- مرر الماوس فوق أيقونة "الحساب الشخصي" في شريط التنقل أو اضغط عليها، ثم انقر على "التفاصيل الشخصية" للوصول إلى "الحساب الشخصي/التفاصيل الشخصية".
- انقر على زر عدم الاشتراك في قسم الاشتراك في النشرة الإخبارية.
- انقر على زر التحديث
*إذا كنت قد اشتركت في النشرة الإخبارية بدون إنشاء حساب وترغب في التوقف عن تلقيها، يرجى إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية التي تلقيتها.
*إذا تلقيت رسالة إلكترونية حتى بعد اتخاذ الخطوات المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا عبر "تواصل معنا".
أريد إلغاء عضويتي.
إذا كنت ترغب في حذف حسابك، يرجى اتباع الخطوات التالية.
ملاحظات عند حذف حسابك
* ستتم إعادة ضبط القائمة الشخصية.
* لن تعود الأفلام والفيديوهات التي تتطلب تسجيل الدخول متاحة للعرض بعد ذلك.
إجراءات حذف حسابك
- انقر على أيقونة إنشاء حساب/تسجيل الدخول على شريط التنقل.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
- مرر الماوس فوق أيقونة "الحساب الشخصي" في شريط التنقل أو اضغط عليها، ثم انقر على "التفاصيل الشخصية" للوصول إلى "الحساب الشخصي/التفاصيل الشخصية".
- انقر فوق "حذف الحساب" في أسفل الصفحة
- قم باختيار سبب الإلغاء المناسب ثم انقر على زر حذف الحساب.
- تكتمل عملية الإلغاء عند ظهور رسالة "اكتمل الإلغاء" على الشاشة.
*يرجى العلم بأنه حتى لو قمت بإلغاء عضويتك، فإن كافة التعليقات التي قمت بنشرها باستخدام حسابك السابق ستبقى على الموقع مع تغيير الاسم المستعار إلى "مستخدم غير معروف".